Da carteira reativada para a operação comercial inteira.
O primeiro desenho resolvia um problema: a base parada. Esta proposta resolve o caminho todo, do primeiro "oi" de um produtor que nunca falou com a Fortgen até a próxima temporada de quem já aspirou. Cada contato entra sozinho, anda sozinho e ninguém fica esquecido numa coluna.
Escopo anterior · reativação
- Quadro com 7 fases
- Uma mensagem por status
- Retorno com 2 perguntas da I.A
- Base de até 250 contatos
Esta proposta · operação completa
- CRM com 3 pipelines
- Cadastro automático do contato
- I.A que move o cartão de etapa
- Base de conhecimento do Netbovino
- Painel de dados de atendimento
- Follow-up de D0 a D30
- Pós-venda no ciclo reprodutivo
- Sem limite de contatos
CRM completo
Todo produtor que escreve vira cartão sozinho. Três pipelines separam quem está sendo atendido, quem sumiu e quem já comprou.
- Cadastro automático
- Etapa movida pela I.A
- Atendimento · Follow-up · Pós-venda
I.A de pré-qualificação
Responde em segundos, inclusive às 21h, e entrega ao comercial um produtor qualificado: fazenda, raça, doadoras e temporada.
- Base de conhecimento Fortgen
- Histórico do Netbovino
- Passa para humano na hora certa
Análise de dados
Um painel com taxa de resposta, tempo de resposta, cadências enviadas e o funil etapa por etapa. Com os relatórios do Netbovino, entra também a produção do laboratório.
- Atendimento e funil
- Cadências
- Produção do laboratório
Cadências automáticas
Nove toques de follow-up em 30 dias e um pós-venda que acompanha a aspiração, a transferência, o DG e o nascimento.
- Follow-up D0 a D30
- Pós-venda até a próxima temporada
- Para sozinha quando o produtor responde
Ponto de partida
A Fortgen já prova resultado em público. Falta o caminho até o comercial.
Lemos os últimos 40 posts do @fortgenbiotec. Tem resultado publicado quase toda semana, clonagem de animais de referência, estande na PEC Brasil e na ExpoZebu e cortes do PodPec passando de 2 mil visualizações. É o tipo de conteúdo que desperta interesse em criador de elite. O problema está no que acontece depois que ele se interessa.
Só 4 dos 40 posts dizem como falar com a Fortgen, e com dois números diferentes. Quem se interessa precisa procurar o contato. Quando escreve à noite ou no fim de semana, espera até alguém ver. E ninguém registra se aquele produtor veio de um post de clonagem, de um corte do PodPec ou da feira.
Um número único em todo post de resultado, atendido pela I.A em segundos. O produtor vira cartão no CRM com a origem anotada, é qualificado e chega ao comercial com fazenda, raça e doadoras. O painel mostra quais conteúdos trazem cliente, e não só curtida.
01 · CRM completo
Três pipelines. Um produtor nunca fica sem dono.
Cada contato vive em um pipeline por vez e o sistema decide qual. Quem está conversando fica no Atendimento. Quem parou de responder cai no Follow-up. Quem fechou passa para o Pós-venda, que termina exatamente onde começa a próxima venda.
Cadastro automático. Nome, telefone, origem (Instagram, indicação, feira, site) e data do contato entram no CRM sem ninguém digitar. Se o produtor já está na carteira extraída do Netbovino, o cartão nasce com o histórico dele.
Passagem de etapa pela I.A. Cada resposta que fecha um critério (fazenda, raça, doadoras, temporada) move o cartão. Qualificado, ele vai para o comercial com um resumo de três linhas.
Troca de pipeline. 24 horas sem resposta e o cartão entra no Follow-up, na etapa D0. Respondeu em qualquer ponto da régua, volta para o Atendimento de onde parou.
02 · I.A de pré-qualificação
O produtor escreve às 21h47. Às 21h52, o comercial já sabe quantas doadoras.
Veja a I.A atendendo de verdade, com o CRM se preenchendo ao lado. A base de conhecimento é montada com tudo que a Fortgen tem: serviços, raças atendidas, regiões, calendário de aspiração e o que for possível extrair do Netbovino, para que a I.A reconheça o cliente antigo pelo nome da fazenda.
03 · Análise de dados
A operação comercial numa tela só.
Prévia navegável do painel que a Fortgen recebe. Troque as abas e o período. Os números são ilustrativos; no ar, cada um vem do CRM e das conversas reais. A aba Produção mostra o que entra com os relatórios que o Netbovino já gera hoje, sem depender de integração.
● CRM conectado
● WhatsApp conectado
Atendimento
Como os produtores estão sendo respondidos
Conversas novas por dia
De onde vêm os leads
% das conversasQuando o produtor escreve
dia × hora41% das mensagens chegam fora do horário comercial, entre 5h e 7h e depois das 19h. Hoje elas esperam até a manhã seguinte; com a I.A, são respondidas na hora.
Tempo até a 1ª resposta
distribuição das conversasA I.A responde a primeira mensagem em segundos. O tempo que importa passa a ser o do comercial, depois da qualificação, e ele também é medido aqui.
Funil do pipeline de atendimento
leads por etapa · conversão entre etapasTempo médio em cada etapa
diasMotivos de perda
registrados no cartãoEm que toque o produtor responde
Pós-venda por marco
mensagens enviadasPróximos envios
fila das próximas 48hTaxa de produção por raça
embriões ÷ oócitos aspiradosDo oócito à prenhez
média por aspiraçãoProdução média por touro
unidade Fortaleza · top 5O que o Netbovino já registra
módulos do sistemaCada um desses registros é uma data. E cada data é um momento certo de falar com o produtor: é isso que o relatório anexado ao cartão transforma em cadência.
Laboratório × comercial
gatilhos que viram mensagemÉ aqui que produção vira venda. Embrião vitrificado parado, receptora vazia no DG e doadora sem aspiração há meses são oportunidades que hoje ninguém olha. Com os relatórios no CRM, cada uma dispara uma mensagem do pós-venda.
Como o Netbovino entra
Os dados do laboratório entram com o que o sistema já entrega hoje.
O Netbovino não tem API pública, então o desenho não depende dela. Os dados do laboratório chegam por três caminhos que funcionam desde o primeiro dia.
Extração da carteira
Mapeamos com a equipe os relatórios que o sistema gera (clientes, fazendas, doadoras, aspirações e embriões em estoque). Eles são tratados e importados no CRM uma vez. É essa base que permite à I.A reconhecer o cliente antigo.
Relatórios e listagens do sistemaRelatório anexado, I.A lê
O relatório de produção que o laboratório já emite é anexado ao cartão ou encaminhado ao WhatsApp interno da I.A. Ela lê o PDF e preenche oócitos, embriões, transferidos e vitrificados. Ninguém digita número.
PDF que já existe hojeDatas calculadas, DG perguntado
A data da aspiração no cartão calcula todos os marcos do pós-venda: transferência, DG 30, DG 60, previsão de parto. O resultado do DG chega pela resposta do produtor à cadência ou pelo registro da equipe com um clique.
Um campo de data no cartãoO que a equipe Fortgen faz: anexar o relatório de produção ao cartão, uma vez por aspiração. Todo o resto (leitura, preenchimento, datas, mensagens e painel) é automático.
04 · Cadências automáticas
Ninguém precisa lembrar. A régua lembra por todo mundo.
As duas cadências são escritas para o produtor de genética: mensagem curta, uma pergunta só, no vocabulário da fazenda. Cada uma para no instante em que o produtor responde e devolve a conversa para a I.A ou para a equipe.
Nove toques para quem parou de responder
Entra quando o lead fica 24h em silêncio em qualquer etapa do atendimento, inclusive depois da proposta.
Do dia da aspiração à próxima temporada
Cada marco segue o calendário real da FIV: transferência, diagnóstico, sexagem, nascimento. O cliente sente acompanhamento; a Fortgen ganha a recompra.
05 · Projeção
+10% de conversão. +5% de recompra. Faça a conta com os seus números.
Os valores iniciais são premissas conservadoras para uma operação de FIV do porte da Fortgen. Ajuste cada uma com o número real e a projeção recalcula na hora. Os ganhos são relativos: uma conversão de 15% passa a 16,5%; uma recompra de 40% passa a 42%.
Por que dá para projetar
Hoje o follow-up depende de alguém ter tempo de lembrar. No dia corrido, o lead que sumiu recebe uma mensagem, às vezes nenhuma. A partir de agora as cadências não são humanas: são regradas. Todo lead recebe os nove toques, no dia certo, e todo cliente recebe cada marco do pós-venda. Quando a execução é 100% previsível, o resultado deixa de depender da semana da equipe e passa a ser uma questão de volume. É isso que permite projetar.
Projeção ilustrativa, construída sobre as premissas acima e sobre os ganhos relativos de 10% na conversão inicial e de 5% na taxa de recompra. Não é garantia de faturamento: o resultado real depende de volume de leads, capacidade de atendimento do laboratório e preço praticado. O painel mede os dois indicadores desde o primeiro mês para que a meta seja acompanhada mês a mês.
06 · Investimento
Dois números. Nenhum custo variável para a Fortgen.
- Montagem do CRM com os 3 pipelines e a importação da base atual, já tratada
- Base de conhecimento da I.A com a Fortgen e a extração do Netbovino
- I.A de pré-qualificação treinada e testada antes de ir ao ar
- Escrita e configuração das cadências de follow-up e pós-venda
- Painel de dados configurado e treinamento da equipe
- I.A atendendo 24 horas, todos os dias, no número da Fortgen
- Cadências rodando e ajustadas conforme as respostas
- Painel atualizado e leitura mensal dos números com a equipe
- Leitura de todos os relatórios do Netbovino anexados aos cartões
- Sem limite de contatos na base
Todos os custos variáveis são da Sales Land
Consumo da I.A, mensagens, licença do CRM, servidores e hospedagem do painel entram na nossa conta. A Fortgen paga os dois valores acima e nada além disso, por mais que o volume cresça.
Base e CRM
Mapeamento com a equipe dos relatórios que o Netbovino gera, extração da carteira, limpeza da planilha (opt-outs, duplicados, telefones) e montagem dos pipelines.
I.A e conhecimento
Base de conhecimento validada com a equipe e bateria de testes com perguntas reais de produtor.
Cadências e painel
Textos aprovados pela Fortgen, réguas configuradas e painel publicado.
No ar e acompanhamento
Go-live no número atual, ajuste fino nas primeiras semanas e leitura mensal dos números.
Fechamento